東洋医学の書籍を中心に、制作販売をしているオンデマンド書店

＊お買い物方法
お買い物は24時間ご利用いただけます。

＊お支払いについて
指定の銀行口座へお振込いただきます。代金先払いでお願いいたします。口座は現在ゆうちょ銀行のみとなります。

＊ご注文の流れ
・お客様（注文）→・確認メール（自動）→・注文確定メール（トンプーブックストア）→・入金確認→・発送
２回目に届くメールにて口座番号と合計金額をお知らせいたしますので、ご注文より10日以内にお振込ください。
ご注文確認メール(※自動配信)というタイトルのメールがとどきます。（半日経ってもこちらのメールが届かない場合、メールアドレスの入力ミスが疑われます。当店からメールを送っても届きませんので、お問い合わせから早めにご連絡ください。）
※お振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。

＊営業日について
月曜～金曜が営業日です。土・日・祝日は休業日となります。受注メールの送信、お問い合わせの返信、商品の発送は平日のみとなります。

＊配送について
ご入金確認日から７営業日中の発送となります。休業日を除いたスケジュールとなりますのでよろしくお願いいたします。
【配送方法】メール便発送となります。全国一律160円となります。3,000円以上のご注文は送料無料となります。

＊ご注文後に届くメールについて
１. ご注文いただきますと、まず自動配信のご注文確認メール(※自動配信)というタイトルのメールがとどきます。（半日経ってもこちらのメールが届かない場合、メールアドレスの入力ミスが疑われます。当店からメールを送っても届きませんので、お問い合わせから早めにご連絡ください。）

２. ご注文から2営業日中に、正しい送料やお振込先を明記した。【トンプーブックストア】ご注文ありがとうございますというタイトルの正式な受注メールをお送りいたします。ご注文から3営業日を過ぎても、メールが届かない場合は必ずお問い合わせよりご連絡ください。

＊誤ったご住所で商品が返送された場合
ご住所の間違いで、当店へ商品が返送された場合再送料はお客様負担となります。ご注文の際はご住所に記入漏れやお間違いないかご確認お願いいたします。

＊フリーメールでご注文のお客様へ
近頃、フリーメールでの未着や見落としが多くなっております。フリーメールでご注文のお客様は特にご注意くださいますようお願いいたします。迷惑メールに振り分けられていないかを確認していただき未着のようでしたら、必ず一度当店までメールをお願いいたします。

＊キャンセルについて
お振込期日を過ぎる場合や事情がお有りでキャンセルなさる場合は、必ずお知らせください。念のためお振込期日を過ぎた場合受注メールが届いているか確認のメールをお送りしております。※ご連絡なしにキャンセルされるお客様は、次回のご利用はご遠慮ください。

＊転売目的の購入について
事業者様、個人様の転売目的での購入はお断りいたします。

＊返品・交換について
不良品や破損品については返品・交換を受付いたします。まずは、メールから状況をご連絡ください。返品・交換の期間は、到着から７日以内となります。お客様のご都合による返品は基本的には受け付けておりません。ご相談いただき返品に応じられる場合には返金時の振り込み手数料と返送料はお客様負担となります。返送は、元払いで宅配便など補償付きの方法でお願いいたします。

＊ラッピングについて
ラッピングのサービスは行っておりません。ご了承ください。